Paljud Tesla kliendid broneerisid Cybertrucki kohe pärast selle ametlikku avalikustamist, kuid nad pidid tarnimist ootama aastaid. Eriti tähelepanuväärne on ühe kliendi, Oliver Alare, kogemus. Kui ta läks oma veokile järele, teatati talle, et sellel on transpordi ajal tõsine rike. Sellest hoolimata otsustas ta ostu sooritada. Nüüd mõtleb ta, kas ta tegi õige otsuse.
Oliver jagas oma kogemust Facebooki grupis Cybertruck Owners Only: "Pidin täna hommikul kell 4 veokile järele tulema, kuid nad pidid selle "voolu muundamise süsteemi rikke" tõttu esmaspäevale edasi lükkama. Teadmine, et veokiga on probleem, ei kõla hästi..."
Kommentaarides teatasid teised sarnased probleemid, mõned jagasid fotosid, millel on näha vähenenud võimsust, piiratud pöörderaadiust ja madalpinge elektrisüsteemi tuvastamist. Mõned kliendid teatasid katastroofilistest riketest ka vaid mõni päev pärast Cybertruckide saamist, kusjuures mõned kliendid pidid pärast Tesla mitmekordset ebaõnnestunud remonti sõiduki välja vahetama.
Oliver ei täpsustanud, millise Cybertrucki versiooni ta ostis. Mõni päev hiljem värskendas ta gruppi, jagades, et tal pole probleeme esinenud, kuid tundis, et veok on "liiga aeglane". Hiljem avastas ta, et see oli Chill-režiimis ja pärast sportrežiimile üleminekut jõudlusprobleemid kadusid.
Sellest hoolimata pole Oliver endiselt kindel, kas tarneeelse rikkega veoki vastuvõtmine oli parim otsus. On ebaselge, kas Tesla pakkus talle ebamugavuste hüvitamiseks allahindlust.
Praegu on Cybertrucki ooteaeg vähenenud nõudluse tõttu kahanenud alla kuu. Oliveri jaoks on oluline pidada üksikasjalikku arvestust kõigi Teslaga suhtlemise kohta (sh meilid, vestlused ja telefonikõned) ning dokumenteerida, et ta tuvastas probleemi enne tarnimist. Need kirjed võivad tulevikus probleemide ilmnemisel olla üliolulised.